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泰安产品策划公司一些有关单击和收集的潜在问题

点击收货是在2020年锁定期间获得巨大关注的购物模式之一。这有一个很好的理由:它简化了零售商的物流流程,意味着客户不再依赖送货服务。但是这种方法有其缺点。通过点击收集,随着公司失去宝贵的接触点,客户与品牌之间的差距变得更大。而且因为不可能使人们远离他们喜欢的趋势,所以零售业唯一明智的选择是找到一种方式来个性化购物体验并以其他方式产生忠诚度。什么是点击收集,有什么好处?也称为“在线购买,店内提货,点击并收集”是指一种混合购物模式,泰安产品策划公司在此模式下先在线订购产品,然后在实际位置(无论是商店还是指定地点)进行提货取货点或储物柜。根据于2019年进行的一项调查,近年来越来越多的客户稳步采用`点击并收集,到40%的客户都认为BOPUS被认为是零售购物体验中最有价值的方面Retail。

泰安产品策划公司

不难看出为什么,客户可以节省运费,在线购物更方便,而到取货地点下车仍然比在实体店购物更快,泰安产品策划公司-兴动设计认为该过程比常规交付更可靠、更安全、无需等待送货员,在锁定期间客户可以通过从储物柜中提取包裹来避免与其他人直接接触。亚在美各地设立了几个储物柜位置,客户可以在这里取货。可以通过自助服务亭打开储物柜。许多电子商务公司更喜欢依靠点击收集,因为他们不再需要担心传统的运输方式。全渠道零售商也可以从这种购物方式中受益,因为他们可以将未使用的房地产重新用于回收点。其他人则可以将一部分商店专用于接货点,并培训其员工向BOPUS客户加价销售产品。

但存在一些有关单击和收集的潜在问题。首先并非所有企业都适合它。该系统最适合杂货和超市,电子商店和快速时尚精品店。泰安产品策划公司不太可能会自己拿起预组装的家具或冰箱,而奢侈时尚的拥护者可能会觉得这种方法太不合时宜了。点击并收集有效地破坏了店内客户的参与度。取货点和储物柜仅适用于大型的,成熟的电子商务品牌,如亚马逊或宜家,其未组装且易于携带的家具。除非收货点在商店内,否则客户将不再涉足您的房屋。

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