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价值是无法证明的,如果你不衡量任何东西。我们发现,72.3%的受访者没有根据特定的内容目标进行衡量,剩下27.7%。当您试图找到内容的价值,但没有测量任何东西时,这是一个问题。为什么要首先进行测量?成功的证明会导致部门增长。技术文档团队已经倾向于淡入后台。主动量化成功最终有助于文档团队进入他们长久以来应得的一些聚光灯下。但是,为了成功,您需要有适当的目标,并且只能通过测量您的业务价值的关键指标(收入、客户成功等)来再次建立和评估这些目标。在考虑要衡量的事情时,德州宣传册设计-德州宣传册设计公司-兴动设计有限公司重要的是您要与组织的其他成员保持一致,但情况并非总是如此。事实上,另一个调查细分后查看了组织决策者的价值与技术沟通团队的价值,发现优先事项不协调。收入增长是公司决策中优先级最高的驱动因素,而收入增长是技术文档决策中优先级最低的驱动因素。

您的内容有什么意义?每个组织或产品的技术内容将有不同的目标,但内容的总体目的保持不变:展示您的产品的价值(它可以做什么),并教人们如何成为您产品更好的用户(它如何做到这一点)。无论你的作家是否觉得有能力完成这项任务,情况都是如此。在业务方面,当您的组织成功完成这些事情时,这转化为收入。德州宣传册设计-德州宣传册设计公司-兴动设计有限公司在思考可衡量的内容目标时,会想到两个直接的问题。我们的内容产生收入了吗?人们对我们的内容满意吗?两个问题,一个是定量问题,一个是定性问题。这些工作是可以衡量的,所以让我们开始工作吧。

德州宣传册设计-德州画册设计公司-兴动设计有限公司证明您的内容影响转换,这是最大的收入。当我们谈论证明价值时,公司决策者正在寻找这个数字。不幸的是,当我们考虑技术文档时,创收并不是首先想到的。但是,我们应该开始。在我们的调查中,受访者报告说,创收是最难报告的指标,我们的目标是解决这个问题。想想阅读 SaaS 产品文档的人。机会是, 他们阅读的目的和意图, 而不是悠闲或无聊。他们很好奇该产品能否解决问题。如果确实如此,并且文档显示它,则文档只会影响购买决策。您可以在文档网站上设置跟踪代码,以显示有多少人在请求演示或试用或填写联系表格之前查看您的文档。不要停止跟踪那里:一旦这些线索转移到销售,是时候进一步跟踪。

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