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年资深行业经验
家客户信赖选择
余项设计合作案例

让品牌增值让销售容易

拒绝生产限量接单,实效方法有效定位

看看作品也不吃亏
谈谈见解多份收获

联系就拥有了机会,旁观或许还在寻找机会

淄博活动物料设计公司

使用客户访谈来客观、定性地了解市场要找到您的USP,您必须超越内部委员会的回声室。最好的方法是直接访问源头,询问客户他们想要什么、需要什么,并且已经热爱您的产品或服务。基础知识很重要(例如,您的产品如何帮助解决问题),但关键在于超越表面洞察。开展”待办事项”研究(JTBD),以揭示您的客户希望完成哪些工作。JTBD方法为您提供了一个了解他们如何看待成功或期望结果的窗口。以寻找帽子为例。顾客不一定在找帽子,而是想方设法遮挡阳光或把头发挡在脸上。当你不专注于帽子,你会看到不同的解决方案(如太阳镜,头带,头发领带,雨伞)。淄博活动物料设计-淄博活动物料设计公司-兴动设计深入了解购买体验和预期结果有助于您发现客户之声(VoC)数据。这将激励购买的前景,因为你通过相对的,个性化的语言唤起情绪。用正确的问题采访客户可以帮助您实现以下目标:确定他们真正看重的属性。您的产品或服务可能由许多功能或组件构建,但您的客户真正重视哪些功能或组件?询问最忠实的客户为什么不断回来,可能会考验您的营销偏见。

淄博活动物料设计-淄博活动物料设计公司-兴动设计发现未满足的差距。使用这些对话来了解客户难以满足的需求和愿望。发现是什么导致他们搜索X产品或Y服务有助于告知客户旅程和买家的动机。您的客户是谁?当你试图吸引大型营销团队时,发现您的客户是索洛普勒企业家,这可能是一个强有力的启示。识别那些真正重视您的产品的人有助于您打造出引人注目的USP,并提供更有效的营销策略。为什么客户离开你(被搅乱)。虽然这些是难以触及的,找出为什么过去的客户继续前进可以发现问题,你可以解决与USP或产品战略。细分您的客户是什么让忠实的客户会因行业而异,一些示例包括:由于积极情绪,拥护者更可能同意接受采访。缺点是,他们可能具有积极的偏见,在分享他们不喜欢你提供的东西时,他们可能会失职。

淄博活动物料设计-淄博活动物料设计公司-兴动设计解决这个问题的一种方法是预先设定期望值。邀请他们谈话时,告诉他们你想听到好的和坏的。这将给他们时间事先仔细思考每一个角度,而不是在面试时当场发现他们,并缺少关键见解。另一种发现你可以做得更好的方法是采访流失的客户。

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