与客户建立情感联系，获得更有意义的客户体验。毫无疑问，许多企业都知道，与客户在情感上建立联系对于帮助他们感觉与品牌有联系至关重要。德州商标设计-德州商标设计公司-兴动设计有限公司研究表明，80%的企业高管认为他们的品牌了解客户的情感欲望和需求，但只有15%的企业高管表示同意。伊曼纽尔同意这一观点，因为它解释了为什么吸引B2B买家的情绪，特别是，是困难的。他说，”这种向情感的转变让B2B买家现在想要他们的B2C体验。买家期望在旅程的任何特定时刻，根据自己的痛苦、优先事项和偏好定制体验，对于营销人员而言，这是一层复杂的过程。然而，当我们考虑吸引账户内不同成员的情绪时，营销人员的复杂性就更大了。德州商标设计-德州商标设计公司-兴动设计有限公司营销人员不再试图吸引个人：他们呼吁一个拥有个人的群体，他们每个人都有自己的观点，他们解决问题的潜在方式，保护他们的工作保障，任何人?-,对破坏的看法，以及不同程度的接受变革的意愿。
这就是为什么在德州商标设计-德州商标设计公司-兴动设计有限公司品牌参与中利用超个性化来吸引买家的情绪至关重要的原因。您的买家越是投入情感，他们就越难运用通过购买解决方案来验证改变选择所需的逻辑。同样，McorpCX的迈克尔·欣肖也支持这一观点，他说，品牌在与客户在情感层面上建立联系时还有很长的路要走。他说，”尽管这对客户很重要，但组织很少真正倾听他们的意见，努力了解他们想要什么和为什么，并根据情感和功能需求进行个性化。考虑到超个性化（在）客户体验的范畴内，要求组织不仅要深入了解客户，还要将这种理解融入到他们的数据和技术中，使超个性化不仅仅是增加购买量和远离购买以更好地与客户建立联系和满足客户需求的一种方式。
那么，你可以专注于哪些情绪，而不仅仅是推动购买产品？德州商标设计-德州商标设计公司-兴动设计有限公司的研究表明，您可以通过专注于诚实、信任和诚信这三大情感来建立客户忠诚度。这项研究还强调，在情感参与度较高的客户中，有七成的客户在忠诚品牌上花费高达两倍或两倍以上。托马斯强调了共同创造在吸引诚实和正直情绪方面的重要性。她说，”如果你要实现高度个性化，你需要找到与客户共同创造的方法。
