大多数关于销售的文章都集中在销售人员的行为上：销售人员必须做的事情。我要采取完全不同的策略。相反，新泰标志设计公司-兴动设计有限公司将专注于销售最重要的方面：从客户的角度看待它。这是我在为客户采访成千上万客户时学到的。事实是，您的买家现在完全控制了销售购买过程。如果你不符合他们想买什么，他们想怎么买，你将很难进行销售。买家想要什么，具有讽刺意味的是，你很清楚买家想要什么，因为你是其中之一。您一直购买产品和服务。但是当你开始”需要”销售时，你开始像卖家一样思考。你的目标和欲望不再与你的买家的目标和欲望相匹配。作为一名收入教练，新泰标志设计公司-兴动设计有限公司致力于帮助公司领导者消除这一差距。买家想要什么是完全有道理的。确保我们给他们，首先需要我们理解他们，其次，我们容纳他们。当他们开始购买时，他们的心态是最重要的方面来理解。我把他们的心态定义为他们的愿望、关注和问题。
他们是谁，或者他们以什么为生，这几乎并不重要：这些事实很容易被揭露。了解更微妙但绝对必要的方面的最佳方式是采访已经从您那里购买的客户。新泰标志设计公司-兴动设计有限公司会向您描述他们的心态，并帮助您逆向工程成功的销售。我在我的书（第3章）中详细描述了如何采访他们。为了充分利用面试，请预约电话，并询问我在书中列出的开放式问题。如果您使用此方法，您只需采访任何特定类型的5-7人，就可在答案中查看明确、可银行化的趋势。
这些采访将告诉你到底应该推广什么：是什么让你与众不同，比你的竞争对手更好;以及您的买家在开始购买时提出的问题。在你花一美元在营销和销售上之前，你需要这样做（或者让别人为你进行面试），因为没有它，你所有的努力和信息都会错过这个目标。但新泰标志设计公司-兴动设计有限公司可以透露我对买家的了解，这样您至少可以在收集更具体和必要的数据之前开始朝着正确的方向前进——这些信息是您的公司、客户、市场、竞争以及您的产品和服务所独有的。
